Louise Chamberlain Nutrition détient certaines informations vous concernant. Ce document explique comment ces données sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et les mesures prises pour les protéger. Cette notice ne fournit pas tous les détails de manière exhaustive, mais je suis heureuse de vous fournir toute information ou explication complémentaire sur simple demande à l’adresse : louise@louisechamberlain.com.
Cette politique de confidentialité est révisée régulièrement. La dernière mise à jour a eu lieu en janvier 2025.

Mon activité

Louise Chamberlain Nutrition propose un accompagnement en santé et nutrition, afin d’aider ses clients à améliorer leur bien-être grâce à des changements durables dans leur alimentation et leur mode de vie. À travers des séances de coaching et une analyse des habitudes alimentaires et de vie, j’aide les clients à identifier les causes de leurs problèmes de santé, à établir un plan d’action et à le mettre en œuvre avec mon soutien.

Comment je collecte vos données personnelles

Informations fournies par vous

Vous me communiquez vos données personnelles de différentes manières :

En remplissant un questionnaire santé & mode de vie
En signant un contrat de coaching
Pendant les séances de coaching
Par email, téléphone ou courrier
Lors d’un paiement en ligne ou par carte bancaire

Les données peuvent inclure :

Vos coordonnées personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, email, personne à contacter en cas d’urgence
L’historique de nos échanges : demandes de rendez-vous, correspondance
Des informations sur votre santé : antécédents médicaux, habitudes alimentaires, mode de vie, compléments alimentaires, traitements médicaux, résultats d’analyses
Coordonnées de votre médecin traitant
Coordonnées bancaires

Ces données sont utilisées pour vous fournir un service de coaching en santé et nutrition. Le fondement juridique de leur traitement est l’intérêt légitime.

Comment j’utilise vos données personnelles

Je suis responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de mes services de coaching. Je traite également les données reçues de la part de prestataires externes (laboratoires d’analyses, professionnels de santé, etc.), ainsi que celles liées aux paiements.

Je m’engage à respecter la confidentialité de vos informations personnelles, y compris vos données de santé, conformément à mes obligations professionnelles et à la réglementation générale sur la protection des données (RGPD). Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Vos données peuvent également être utilisées :

En cas d’intérêt public majeur, par exemple pour protéger une personne ou prévenir un crime
En cas d’obligation légale (ex. : ordonnance judiciaire)
Pour l’envoi de newsletters ou d’informations marketing, uniquement avec votre consentement explicite

Partage de vos données personnelles

Vos informations sont confidentielles. Elles ne seront partagées avec des tiers qu’avec votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

Prestataires ou sous-traitants agissant pour mon compte et tenus à la confidentialité
En cas de transfert de mes obligations contractuelles à un tiers
Autorités légales ou judiciaires, si la loi m’y oblige

En cas de danger immédiat pour votre vie, je peux transmettre certaines informations aux autorités compétentes (police, services sociaux, médecin traitant, etc.) sur la base de l’intérêt vital.

Je peux partager l’historique de votre cas de façon anonymisée à des fins de développement professionnel (supervision, conférences, publications…). Dans ce cas, votre consentement explicite sera demandé.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de :

Consulter vos données personnelles
Demander leur modification ou leur suppression
Demander l’arrêt de leur traitement (dans les cas où la loi ne m’y oblige pas)
Recevoir une copie de vos données dans un format structuré, lisible et transmissible à un autre prestataire
Vous opposer à tout moment à leur traitement

Je ne réalise aucun traitement automatisé conduisant à une prise de décision sans intervention humaine.

Toute demande doit être envoyée à : louise@louisechamberlain.com
Je m’engage à y répondre dans un délai de 20 jours ouvrés. La réponse inclura :

Les données que je détiens sur vous
Leur origine
Leur finalité
Les personnes ou organismes avec qui elles sont partagées

Sécurité des données personnelles

Je traite uniquement les informations permettant de vous identifier dans le respect du RGPD. Je veille à ce que toutes les données soient stockées de manière sécurisée (ex. : ordinateurs protégés par mot de passe, stockage sécurisé…).

Analyse de fréquentation du site

Comme la majorité des sites web, j’utilise des outils d’analyse pour comprendre la fréquentation de mon site. Les rapports générés sont anonymes et ne contiennent aucune donnée permettant de vous identifier personnellement.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant l’utilisation de vos données, vous pouvez me contacter à louise@louisechamberlain.com. Je ferai de mon mieux pour vous aider.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ