1. Introduction
Bienvenue sur le site de Louise Chamberlain Nutrition (« l’Entreprise », « nous », « notre», « nos »). Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») régissent l’utilisation de notre site internet www.louisechamberlain.com ainsi que de nos services, y compris la prise de rendez-vous et les consultations proposées en présentiel en France ou à distance en ligne.
En utilisant notre site et nos services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Services proposés
Nous proposons des services d'accompagnement en santé et nutrition, comprenant notamment des consultations, des plans de repas, et des conseils en bien-être.
Nos services sont fournis à des fins éducatives et informatives uniquement et ne constituent pas un avis médical. Il est essentiel de consulter un professionnel de santé avant d’apporter des changements à votre alimentation ou à votre mode de vie.
3. Réservations et paiements
Les rendez-vous peuvent être réservés via le système de réservation disponible sur notre site internet.
Le paiement est exigé au moment de la réservation. Nous acceptons les paiements par PayPal ou virement bancaire.
Les tarifs sont exprimés en euros (€).
Une facture conforme à la réglementation fiscale française sera délivrée à la confirmation du paiement.
Conformément au droit de la consommation en France, les clients ayant acheté un service à distance disposent d’un délai de rétractation de 14 jours, sauf si le service a commencé pendant ce délai avec leur accord exprès à renoncer à leur droit de rétractation.
4. Annulations et remboursements
Les clients peuvent annuler ou reporter un rendez-vous jusqu’à 24 heures à l’avance pour obtenir un remboursement intégral.
Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous ne sont pas remboursables.
Les absences non justifiées (no-shows) ne donnent droit à aucun remboursement.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de circonstances exceptionnelles. Dans ce cas, une option de remboursement complet ou de reprogrammation sera proposée.
5. Responsabilités du client
Les clients doivent fournir des informations exactes concernant leur santé, y compris toute condition médicale, allergie ou restriction alimentaire pouvant influencer le coaching.
Ils comprennent que les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre, selon l’engagement personnel, le mode de vie et le respect des recommandations.
Les clients s’engagent à suivre les instructions ou préparatifs demandés avant la séance.
Ils doivent également informer Louise Chamberlain Nutrition de tout changement d’état de santé pouvant avoir un impact sur leur participation au programme.
Il est fortement recommandé de consulter un professionnel de santé qualifié avant de modifier son alimentation ou son mode de vie sur la base des conseils fournis.
Les clients s’engagent à ne pas enregistrer ni diffuser les contenus des séances sans autorisation écrite préalable.
6. Clause de non-responsabilité
Les services proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement professionnel.
Nous ne saurions être tenus responsables de tout problème de santé résultant de l’application des conseils donnés lors des consultations.
Nous déclinons toute garantie dans les limites autorisées par la législation française.
7. Politique de confidentialité
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données (Loi Informatique et Libertés). Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur notre site (textes, images, éléments graphiques, documents) est la propriété exclusive de Louise Chamberlain Nutrition. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
9. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.
10. Droits du consommateur et médiation
Conformément à la législation française de protection des consommateurs, en cas de litige, vous avez le droit de faire appel à un médiateur de la consommation.
11. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue de nos services vaut acceptation des Conditions mises à jour.
12. Informations légales et contact
Pour toute question concernant ces Conditions ou pour nous contacter :
Email : louise@louisechamberlain.com
Adresse : 14 avenue d’Ossau, 64000 Pau, France
Conditions générales d'UTILISATION
Louise Chamberlain Nutrition © 2025. Tous droits réservés.
